Política de Privacidade
Esta política explica como a DOMINANT TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 54.867.421/0001-43), "Dominant", trata dados pessoais nos sistemas que desenvolve e fornece a empresas clientes, incluindo a integração com o WhatsApp Business Platform da Meta.
1. Nosso papel
A Dominant fornece software. Nos sistemas que licenciamos, como o IntraShare (gestão de escritórios de contabilidade), a empresa cliente é a controladora dos dados dos clientes dela, e a Dominant atua como operadora: trata os dados somente para fazer o sistema funcionar, conforme as instruções da empresa cliente e esta política.
2. Quais dados tratamos
- Usuários do sistema: nome, e-mail, perfil de acesso e registro das ações feitas no sistema.
- Contatos das empresas clientes: nome, telefone (WhatsApp) e e-mail de quem se comunica com elas pelos canais conectados.
- Mensagens e arquivos enviados a esses canais, como documentos fiscais, extratos, guias e contratos.
- Dados técnicos necessários à segurança: endereços IP, horários de acesso e registros de erro.
3. Para que usamos
- Receber, organizar e encaminhar mensagens e documentos à empresa cliente responsável.
- Enviar, em nome da empresa cliente, avisos sobre o atendimento: documentos pendentes, guias de pagamento e prazos.
- Manter o sistema seguro, auditável e funcionando.
Não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade e não os usamos para treinar modelos de terceiros.
4. Dados do WhatsApp
Quando uma empresa cliente conecta seu número do WhatsApp Business ao sistema, recebemos pela API oficial da Meta apenas as mensagens trocadas com esse número. Esses dados são usados exclusivamente para prestar o serviço à empresa cliente, ficam armazenados no ambiente da empresa cliente e não são compartilhados com outras empresas.
5. Compartilhamento
- Meta Platforms, para enviar e receber mensagens pelo WhatsApp Business Platform.
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e e-mail transacional), sob dever de confidencialidade.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Base legal e retenção
O tratamento se baseia na execução do contrato com a empresa cliente, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse em manter o serviço seguro (Lei 13.709/2018, art. 7º). Os dados ficam guardados enquanto o contrato estiver ativo e pelo prazo que a empresa cliente precisar cumprir por lei (no caso de escritórios contábeis, em regra 5 anos). Ao fim do contrato, são devolvidos à empresa cliente ou excluídos.
7. Segurança
Conexões criptografadas, controle de acesso por perfil, registro de auditoria das ações e criptografia das credenciais e tokens armazenados.
8. Seus direitos e exclusão de dados
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e exclusão dos seus dados. Se você é cliente de uma empresa que usa nossos sistemas, o pedido pode ser feito à própria empresa ou diretamente a nós:
Como pedir a exclusão: envie um e-mail para servico@dominanttec.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando seu nome, telefone e a empresa com quem você fala. Respondemos em até 15 dias, informando o que foi excluído e o que precisa ser mantido por obrigação legal.
9. Contato
DOMINANT TECNOLOGIA LTDA · CNPJ 54.867.421/0001-43
Avenida Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16 · Bela Vista · São Paulo/SP · CEP 01310-914
E-mail: servico@dominanttec.com.br